Reklamationserfassung für Einzelhandel, Handwerk, Installateur

• Füllen Sie das Online-Formular vollständig aus.
• Tragen Sie Ihre Firmendaten ein und nennen Sie die Kundennummer Ihres zuständigen Großhändlers. (Nutzen Sie ggf. die Funktion „Suchen“ um Ihren Großhändler zu identifizieren).

• Erfassen Sie die Endkundendaten (Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet)
• Beschreiben Sie den Fehler und erfassen Sie die erforderlichen Details zum beanstandeten Artikel. Erläutern Sie Ihre Reklamation ausführlich. Sie können bis zu drei Anlagen (Korrespondenz, Bilder etc.) hochladen.
• Senden Sie uns Ihre Online-Reklamation zu.

• Abschluss der Reklamation: Sie erhalten Ihre persönliche Bearbeitungsnummer und eine Eingangsbestätigung. Wir nehmen schnellstmöglich Kontakt zu Ihnen und/oder dem Endkunden auf, um weitere Details abzustimmen.Außerdem können Sie sich alle erfassten Daten als PDF herunterladen.

Hier geht's zur Reklamationserfassung.