GARANTIE ANTI-ÉBRCHURES
La garantie anti-ébréchures
La haute qualité associée au choix des matières premières utilisées dans la fabrication des produits Villeroy & Boch Hôtel & Restaurant confère à la porcelaine une plus grande résistance aux sollicitations mécaniques externes que la plupart des autres porcelaines. Entreprise allemande présente dans le monde entier, Villeroy & Boch AG est donc en mesure d‘accorder une garantie anti-ébréchures sur les séries de vaisselle de la gamme Hôtel & Restaurant.
Conformément aux termes ci-dessous, Villeroy & Boch AG, sise à D-66693 Mettlach, Saaruferstrasse, accorde une garantie anti-ébréchures de 10 ans sur certaines pièces de la « Premium Porcelain » de la gamme Hôtel & Restaurant.
Pour faire valoir cette garantie, veuillez contacter votre interlocuteur Villeroy & Boch.
Termes de la garantie anti-ébréchures
- Cette garantie s‘applique à tous les produits de la gamme Hôtel & Restaurant valide correspondante en « Premium Porcelain » de la marque Villeroy & Boch à usage commercial.
- Elle s‘étend aux plats, soucoupes et assiettes plates et creuses des séries Hôtel & Restaurant en « Premium Porcelain ».
- Cette garantie est valable à la fois pour les produits blancs et pour les produits décoratifs.
- La garantie ne s‘applique qu‘aux produits neufs de premier choix à compter de la date de facturation, et n‘est valable que sur présentation de la facture originale. Cette garantie s‘applique aux ébréchures apparues dans des conditions d‘utilisation normales (réfrigération, service, lavage et entreposage) et une utilisation professionnelle. Les bords ébréchés dus à une utilisation inhabituelle, non conforme ou abusive, ainsi que les cassures, sont expressément exclus de cette garantie.
- Villeroy & Boch se réserve le droit de vérifier si l‘ébréchure est apparue dans des conditions d‘utilisation normales en contrôlant les produits concernés sur place ou si nécessaire en demandant le renvoi des produits faisant l‘objet d‘une réclamation pour analyse.
- En cas de réclamation justifiée, les produits validés par Villeroy & Boch seront soit remplacés soit remboursés au prix d‘achat. Les produits échangés deviennent la propriété de Villeroy & Boch.
- Le recours à ce service ou aux prestations de la garantie n‘entraîne aucun renouvellement ou prolongation de la garantie. Cette garantie est régie par le droit de la République fédérale d‘Allemagne.