Durée de vie et réclamation
Existe-t-il une garantie de réassortiment pour les carreaux ?
Il n'existe pas de garantie de réassortiment pour les carreaux.
En cas de vice de la marchandise, vous avez naturellement droit à une réparation ou à une livraison de remplacement.
A qui dois-je m'adresser en cas de réclamation ?
En cas de réclamation, veuillez vous adresser à votre fournisseur ou votre installateur.
Que faire pour éliminer les petits accidents sur le carrelage ?
Il est possible de réparer les éclats dans l'émail sur les carreaux de faïence, de grès émaillé et de grès émaillé porcelainé, grâce à un procédé d'émaillage dit à froid. Les réparations par émaillage à froid ne possèdent pas les mêmes propriétés techniques (résistance à l'usure, résistance aux rayons ultraviolets, etc.) que les émaux d'origine. De légères variations de nuances sont inévitables.
Dans ce cas, contactez directement par courriel notre service information: info(at)vb-fliesen.com
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